株式会社TIMEWELLの濱本です。
ソーシャルメディア上で、わずか数ヶ月でゼロから億万長者へと駆け上がった人々がいる一方で、同じように挑戦しても全く結果が出ず、「ソーシャルメディアは効果がない」と結論付けてしまうビジネスオーナーは後を絶ちません。まるでプロのサッカー選手やNBAプレイヤーになりたいと願っても、才能がなければ叶わない夢のように、ソーシャルメディアでの成功も一部の限られた人だけのものだと諦めてはいないでしょうか？しかし、著名な起業家でありマーケターでもあるGary Vaynerchuk（ゲイリー・ヴェイナチャック）氏は、それは「才能」の問題ではなく、「やり方」を知らないだけだと断言します。特にビジネスの世界では、「試したけどダメだった」という一言で片付けられがちですが、それは単に「効果的なやり方で継続していない」だけなのです。
本記事では、Gary氏が語る、現代のビジネス環境で圧倒的な成果を出すための「ソーシャルメディア活用戦略」と、もう一つの重要な柱である「従業員エンゲージメント」について、彼の講演内容を基に徹底的に解説します。BtoB企業もBtoC企業も、今すぐ実践すべき具体的なアクションが満載です。この記事を読めば、なぜ今まで結果が出なかったのか、そしてこれから何をすべきなのかが明確になるでしょう。
無料で掴む！BtoB/BtoCビジネスを飛躍させるソーシャルメディア戦略の核心 従業員エンゲージメント革命：社員を大切にすることが最強の成長戦略である理由 未来を見据えたビジネス戦略：注意力の獲得とAI時代の到来への備え まとめ：今すぐ行動を！無料SNSと人材育成で未来を切り拓く 無料で掴む！BtoB/BtoCビジネスを飛躍させるソーシャルメディア戦略の核心
「ソーシャルメディアは効果がない」という結論に達してしまったビジネスオーナーの方々に、Gary Vaynerchuk氏は衝撃的な事実を突きつけます。それは、彼らが「下手くそ」だからだ、という辛辣な指摘です。これは決して才能がないという意味ではありません。プロスポーツ選手になるには天賦の才が必要かもしれませんが、ソーシャルメディアで成功するためには、正しい「やり方」を学び、実践し、継続することが何よりも重要なのです。ピアノに触れたことのない人にとって、ピアノの投資対効果（ROI）はゼロですが、Sir Elton Hercules John（エルトン・ジョン）氏にとっては数十億ドルになるのと同じです。ソーシャルメディアは機能します。それは疑いようのない事実であり、あとはあなたが「上手くなる」だけなのです。
特にBtoB企業にとって、LinkedInは今、計り知れないほどの可能性を秘めています。Gary氏は、全てのBtoB企業が毎日、動画や画像をLinkedInに投稿すべきだと強く主張します。講演会場の反応は決して熱狂的なものではありませんでしたが、彼はさらに踏み込み、「この会場の70%の人々に、1日に1本から3本の動画をLinkedInに投稿してほしい」と訴えます。これは、これまで一度もLinkedInに投稿したことがない企業にとっては、まさに「狂気の沙汰」に聞こえるかもしれません。しかし、ゲイリー氏自身の経験がその効果を裏付けています。彼が経営するBtoBエージェンシーは、13年間で売上ゼロから4億ドルへと成長しましたが、その驚異的な成長の大部分は、Facebook、Twitter、Instagram、Snapchat、TikTok、LinkedIn、YouTube、YouTube Shorts、ポッドキャストといったプラットフォームで発信してきたコンテンツによってもたらされたのです。政治、宗教、イデオロギーに至るまで、人々が何かを信じる根拠は、突き詰めれば「コミュニケーション」、つまり言葉（書かれた言葉、音声、動画）に他なりません
現代は、中小企業にとってビジネス史上最大のチャンスの時代です。かつて広告を出すには、看板、雑誌広告、展示会ブース、Google Adwordsなど、多額の費用が必要でした。しかし、ソーシャルメディアは基本的に「無料」です。もちろん広告費を投じることも可能ですが、LinkedInに動画を投稿しても、LinkedInから請求書が送られてくることはありません。この「無料」であるという事実の重要性を、私たちはもっと真剣に受け止めるべきです。
さらに重要なのは、ソーシャルメディアマーケティングの仕組みそのものが変化したことです。かつて（2006年から2018年頃まで）は、まずフォロワーを獲得し、そのフォロワーに対して情報を届ける、いわばEメールマーケティングに近いモデルでした。そのため、フォロワーがいない状態で毎日投稿しても、誰にも見られず、すぐに諦めてしまうケースが多かったのです。もし4年前に「毎日LinkedInに投稿しろ」とアドバイスしていたら、それは的外れだったでしょう。しかし、現在は状況が一変しました。AI駆動のアルゴリズムによって、ソーシャルメディアは「ソーシャル（繋がり）メディア」から「インタレスト（興味）メディア」へと進化したのです。
InstagramやTikTokを使ったことがある人なら、ここ数年、特に直近1年で、フォローしている人だけでなく、自分が興味を持っているであろうコンテンツがフィードに表示されるようになったと感じているはずです。AIアルゴリズムは、あなたが投稿したコンテンツの内容を理解し、それに関心を持つ可能性のある人々の前に自動的に表示してくれるのです。つまり、あなたがBtoB製品を売っていようと、BtoC製品を売っていようと、たとえフォロワーがゼロであっても、優れたコンテンツを作り、適切なプラットフォームで発信し続ければ、AIが適切なターゲットオーディエンスを見つけ出し、届けてくれる時代になったのです。Gary氏は断言します。「この講演を聞いて実践した人の中から、3週間後、10回目の投稿で、LinkedInのオーガニック投稿から過去最大のリードを獲得する人が現れるだろう」と。かつては「Gary Veeは馬鹿だ」と友人にメールしていた人が、「彼は天才だ」とテキストメッセージを送るようになるのです。
具体的に、BtoC企業にとってTikTokは「狂気（insanity）」と表現されるほどの爆発力を秘めています。人々がTikTokに夢中になる理由は、そのアルゴリズムがユーザーの興味を的確に捉え、次々と魅力的なコンテンツを提示するからです。LinkedInが日々のトレーニングや健康的な食事のように、規律と継続によって着実に成果を積み上げていくプラットフォームだとすれば、TikTokはステロイドのようなものです。たった1つの投稿が、Tシャツ会社、ビタミンドリンク、サプリメント、デオドラント、スニーカーなど、あらゆるビジネスの売上を一夜にして2倍、3倍、4倍に押し上げる事例を、Gary氏は数えきれないほど見てきました。これは、大量のコンテンツを投稿し、テストと学習を繰り返し、93回の投稿が空振りに終わっても落胆せず、コメントに耳を傾け、市場を理解しようと努めるゲームなのです。
コンテンツを作成する上で重要なのは、「何を話せばいいのか？」という疑問を持つことです。Gary氏は、コンテンツを通じて顧客や見込み客に質問を投げかけ、その答えからインサイトを得ることを推奨しています。「私たちにもっと何を望みますか？」「どんなフレーバーが欲しいですか？」「どんな情報が必要ですか？」といった問いかけは、顧客理解を深め、より響くコンテンツや製品開発に繋がります。そして、もう一つ忘れてはならないのが、「価値提供」の精神です。全てのコンテンツで売り込もうとするのではなく、ターゲット顧客にとって価値のある情報やエンターテイメントを無料で提供し続けること。これがソーシャルメディアで最終的に勝つための鍵です。価値を提供し続ければ、人々はあなたのプロフィールを見て、ウェブサイトを訪れ、最終的には顧客へと転換していきます。なぜなら、人は価値を与えてくれる人を信頼し、応援したくなるからです。Gary氏は、この詳細な戦略をまとめた44ページのスライド資料（deck）をgaryvee.com/attentionで無料公開しています。有料の書籍を買う必要すらありません。彼が切望しているのは、人々がこの無料のチャンスを活かし、行動を起こすことなのです。
従業員エンゲージメント革命：社員を大切にすることが最強の成長戦略である理由
ソーシャルメディアという強力な「攻め」の武器を手に入れたとしても、ビジネスを持続的に成長させるためには、盤石な「守り」、すなわち強固な組織基盤が不可欠です。Gary氏は、マーケティングと並んで、ビジネス成長のもう一つの重要な鍵として「従業員エンゲージメント」を挙げます。彼は自身の成功体験を振り返り、父親の酒店を5年で売上300万ドルから6500万ドルへ、自身のメディアエージェンシーVaynerMediaを最初の5年でゼロから1億ドルへと成長させた要因の半分以上が、「顧客ではなく、従業員と過ごした時間」にあると語ります。
多くのビジネスが売上100万ドルや200万ドルの壁を越えられない理由の一つに、経営者が事業から利益を引き出すことを優先しすぎたり、あるいは「ナンバー2」となる右腕的人材の育成を怠ったりしている点が挙げられます。講演会場で「家族以外の強力なナンバー2がいるか？」という質問に手が挙がったのは一部でしたが、さらに「そのナンバー2が明日辞めたら困るか？」という問いには、その半数が手を挙げました。これは、真の意味での組織化ができていない証拠です。ゲイリー氏は、大きなビジネスを築く最短の方法は、ナンバー2だけでなく、ナンバー3、ナンバー4、ナンバー5を育成することだと強調します。
そのために経営者が注力すべきなのは、従業員一人ひとりとの「スケーラブルでない行動」、つまり、時間と手間をかけた個人的な関わりです。彼は、会場にいる全ての経営者に対し、今後3ヶ月間、従業員全員と1対1のミーティングを持つことを強く推奨します。従業員数が200人を超える企業の経営者でさえ、この提案にメモを取っていました。たとえ従業員が3人、5人、10人であっても、この実践は計り知れない価値をもたらします。
Gary氏氏が提唱するのは、単なる業務上のコミュニケーションではありません。従業員一人ひとりの人生やキャリアについて、真剣に、そして純粋に関心を持つことです。彼が昨日Zoomで行ったミーティングのように。そのミーティングで彼は、昇進を目指している女性社員に対し、「君はもう自分の会社を始める準備ができている。辞めて起業すべきだ。私が最初の顧客になる」と伝えました。これは、短期的な自社の利益だけを考えればありえないアドバイスかもしれません。しかし、長期的な視点で見れば、このような行動こそが、信頼とロイヤリティに満ちた強固な組織文化を築き上げるのです。
「良い人は最後に損をする」「ビジネスは食うか食われるかの世界だ」といった考え方は、もはや時代遅れです。「カルマ（因果応報）は、ビジネスにおいて最も実用的な戦略である」とGary氏氏は断言します。これは単なる綺麗事や理想論ではありません。従業員に対して誠実に向き合い、彼らの成功を心から願う姿勢は、巡り巡って自社の成長に繋がるのです。なぜなら、大切にされていると感じる従業員は、会社に対してより高いコミットメントを示し、自発的に情報を共有し、より懸命に働くようになるからです。それは、恐怖によって人を動かす短期的な効果とは比較にならない、持続的な力となります。恐怖は短期的に数字を達成させるかもしれませんが、長期的な成功は、楽観主義、希望、そして真の思いやりによってもたらされるのです。
特に、Z世代をはじめとする若い世代が労働市場の中心になりつつある現代において、この「人間性」はかつてないほど重要になっています。「彼らは怠惰だ」「権利ばかり主張する」といった批判もありますが、多くの場合、彼らは単に「選択肢」を持っているだけなのです。年収5万ドルであなたのために働く代わりに、TikTokでゼリーの動画を作るだけで年収10万ドルを稼げる可能性がある時代です。企業は、もはや金銭的な報酬だけで優秀な人材を惹きつけ、維持することはできません。人間的な魅力、働きがい、そして従業員一人ひとりを尊重する文化を提供することが、人材獲得競争を勝ち抜くための必須条件となるでしょう。
経営者は、「中間」の業務に時間を費やすのをやめ、ビジネスを爆発的に成長させる可能性のある「マーケティング」と、それを維持するための「従業員との非スケーラブルな関わり」という両極端に時間とエネルギーを集中させるべきです。特に従業員数が少ない企業にとっては、毎週、あるいは隔週で従業員と1対1で向き合い、強固な絆を築くことは、比較的容易に実行できるはずです。恐怖ではなく、愛と信頼に基づいた「家族のような」ビジネスを構築すること。それこそが、従業員の定着率を高め、結果としてビジネスをより大きく、より強く成長させるための、最も確実な道なのです。
【今すぐ実践すべき2つのコア原則】
Gary Vaynerchuk氏が強調する、現代のビジネスオーナーが最優先で取り組むべきことは、以下の2点に集約されます。
圧倒的な量の無料オーガニックソーシャルメディアコンテンツの発信：LinkedIn（BtoB）やTikTok（BtoC）などのプラットフォームの特性を理解し、ターゲット顧客に価値を提供するコンテンツを、毎日、継続的に、大量に作成・投稿する。フォロワー数に依存せず、アルゴリズムを活用してリーチを獲得する。
従業員一人ひとりへの深いレベルでの関与：定期的な1対1ミーティングなどを通じて、従業員のキャリアや人生に真摯に関心を持ち、彼らの成功を支援する。恐怖ではなく、信頼と共感に基づいた「家族のような」企業文化を構築し、リテンションを高める。
この2つの原則に時間とエネルギーを集中させることが、停滞を打破し、持続的な成長を実現するための鍵となります。
未来を見据えたビジネス戦略：注意力の獲得とAI時代の到来への備え
Gary Vaynerchuk氏のビジネス哲学の中心には、「Day Trading Attention（注意力のデイトレード）」という概念があります。これは、人々の注目がどこに集まっているかを常に把握し、その時点で最も費用対効果の高い（あるいは無料の）プラットフォームにリソースを集中させるという考え方です。彼の著書『Day Trading Attention』はこのテーマを深く掘り下げていますが、そのエッセンスは、変化し続けるメディア環境への適応能力にあります。もし彼が2000年にこの講演をしていたら、Google AdwordsとEメールマーケティングについて熱弁していたでしょう。なぜなら、当時はそれが最も「割安な注意力」が集中していた場所だったからです。
しかし、時代は移り変わります。現在、BtoBビジネスにとって最も注目すべきプラットフォームがLinkedInであることは、これまでの議論で明らかです。講演会場で「LinkedInのおかげでビジネスが飛躍的に成長している」と手を挙げたのは、1000人中わずか5人。これは、70%がBtoB企業である会場において、いかに大きな機会が未開拓のまま残されているかを示しています。同様に、BtoCビジネスにとってTikTokは、かつてのFacebookがそうであったように、爆発的な成長をもたらす可能性を秘めた「狂気の」プラットフォームです。これらのプラットフォームが現在「無料」で利用でき、かつアルゴリズムによって新規参入者にも平等にチャンスが与えられているという事実は、まさに歴史的な好機と言えるでしょう。
しかし、この「無料」で「平等」な時代が永遠に続くわけではありません。Gary氏は、テクノロジーの進化がもたらす未来について、警鐘を鳴らします。彼が注目しているのは、AIとロボット工学の急速な発展です。私たちは現在、モバイルデバイスに依存していますが、大手テック企業は私たちを次の段階、すなわちARグラスのようなウェアラブルデバイスや、より進化したロボット形態へと導こうとしています。「AIについては聞いたことがあるだろう」と彼は言います。「ロボットがあなたの子供を殺すだろう」と、衝撃的な予測すら口にします。これは極端な表現かもしれませんが、AIが社会やビジネスに与える影響の大きさを物語っています。
具体的には、現在多くのビジネスが依存しているGoogle Adwordsの将来性に疑問を投げかけます。ChatGPTやPerplexityといったAIチャットボットが、従来のGoogle検索に取って代わりつつある現状を指摘し、「Google Adwordsに何が起こると思うか？」と問いかけます。講演会場で、実際にAIチャットボットをGoogle検索の代わりに使っている人が多数立ち上がった光景は、その変化がすでに現実のものであることを示していました。これは、特定のプラットフォームや手法に依存し続けることのリスクを浮き彫りにします。
さらに、AIは人間関係や社会規範にも影響を与え始めています。かつてインターネットで出会った相手との結婚がタブー視されていた時代があったように、将来的にはAIアバターやバーチャルな存在と恋愛関係になったり、結婚したりすることが普通になるかもしれない、とGary氏は予測します。すでに日本ではVTuberと結婚する人が現れ、私たちが気づかないうちにAIが生成したコンテンツに「いいね！」をしている可能性もあるのです。
このような未来予測は、SFのように聞こえるかもしれません。しかし、歴史を振り返れば、人類は常に新しいテクノロジーに対して抵抗を示しながらも、最終的にはそれを受け入れてきました。電気が発明された当初、「悪魔が宿っている」と信じられ、家庭への導入をためらう人々が多数いました。iPhoneが登場したとき、「ボタンがないなんて使いにくい」と、BlackBerryを手放そうとしない人々がいました。しかし、結果として、電気もスマートフォンも私たちの生活に不可欠なものとなりました。テクノロジーは常に勝利するのです。
Gary氏が今、これほどまでにソーシャルメディアマーケティングの重要性を訴えるのは、この「無料でリーチを獲得できる」という、ある意味で異常な状況が、次のテクノロジーの波によって終わりを迎える可能性が高いからです。次のプラットフォーム、次のマーケティング手法は、おそらく再び「有料」になるでしょう。だからこそ、今、この瞬間のチャンスを最大限に活用しなければならないのです。ソーシャルメディアマーケティングは、数年後には「基本的なこと」と見なされるようになるでしょう。AIがもたらす変化は、それよりもはるかに大きなインパクトを伴います。私たちは、変化の激しい時代に生きています。ビジネスオーナーとして、この変化に適応し、新しいテクノロジーを理解し、活用していく姿勢が、これまで以上に求められているのです。従業員への向き合い方を変え、そして今すぐソーシャルメディアという無料の武器を手に取り、未来への準備を始めることが急務なのです。
まとめ：今すぐ行動を！無料SNSと人材育成で未来を切り拓く
Gary Vaynerchuk氏のメッセージは明確かつ強力です。現代のビジネス環境で成功し、持続的な成長を遂げるためには、2つの重要な柱に全力で取り組む必要があります。
第一に、「ソーシャルメディア、特にLinkedIn（BtoB）とTikTok（BtoC）を最大限に活用すること。」 これらは現在「無料」で利用でき、かつAIアルゴリズムのおかげでフォロワー数に関係なく、質の高いコンテンツが適切なターゲットに届くという、かつてないほどのチャンスを提供しています。毎日、価値あるコンテンツを複数投稿し、テストと学習を繰り返すことで、驚異的なリード獲得と売上向上が可能です。「試したけどダメだった」のではなく、「効果的なやり方で継続していない」だけなのです。今こそ、過去の失敗や固定観念を捨て、この無料のマーケティングエンジンをフル回転させる時です。
第二に、「従業員一人ひとりと真剣に向き合い、「家族のような」強固な組織文化を築くこと。」 経営者の時間を、目先の業務ではなく、従業員との1対1の対話やキャリア支援といった「スケーラブルでない行動」に投資することが、長期的なリテンションと生産性向上に繋がります。「良い人が最後に勝つ」という考えは理想論ではなく、カルマは実用的なビジネス戦略です。特に、変化する労働市場において、人間性を重視した経営は、優秀な人材を惹きつけ、維持するための必須条件となります。
ソーシャルメディアという強力な「攻め」の武器と、従業員エンゲージメントという盤石な「守り」。この両輪を駆動させることが、不確実な未来を乗り越え、ビジネスを新たな高みへと導く鍵となります。AIの進化や社会の変化は、私たちのビジネスに大きな影響を与えるでしょう。しかし、変化を恐れるのではなく、それをチャンスと捉え、適応していくことが重要です。Gary氏が指摘するように、現在のソーシャルメディアの状況は、永遠には続きません。この「無料」で「平等」な機会を逃す手はありません。この記事で得た知識をインプットで終わらせず、明日から、いえ、今日から具体的なアクションに移しましょう。未来は、今、行動する者の手の中にあります。