株式会社TIMEWELLの濱本です。
2025年7月11日、株式会社TIMEWELL（本社：神奈川県横浜市、代表取締役：濱本隆太）は、業界初の社内ナレッジ特化型AIエージェント「ZEROCK」の提供を開始しました。セキュリティを最優先に設計されたZEROCKは、自社サーバー内で動作するオンプレミス型を採用。機密データの外部流出リスクを最小限に抑えつつ、高度なナレッジ活用を実現します。本記事では、ZEROCKを代表的な他社製AIエージェントと比較。その独自性と優位性を探っていきます。
社内ナレッジ活用の重要性とセキュリティの課題 クラウドセキュリティの課題とZEROCKの優位性 他社AIエージェントとの比較 ZEROCKが切り拓く、ナレッジ活用の未来 まとめ 社内ナレッジ活用の重要性とセキュリティの課題
企業のDX推進において、社内ナレッジの活用は欠かせない要素です。しかし、機密情報の取り扱いには細心の注意が求められます。ZEROCKは、この二律背反する課題に独自のアプローチで挑んでいます。
DXの進展に伴い、社内ナレッジの戦略的活用が企業の競争力を左右するようになりました。組織に蓄積された知見を最大限に生かすことで、業務の効率化やイノベーションの創出が可能になるからです。
しかし、ナレッジ活用には、セキュリティ面での高いハードルが立ちはだかります。機密情報の流出は、企業の信用を失墜させるだけでなく、ビジネスの根幹を揺るがしかねない重大な問題。特に、クラウドベースのAIエージェントを導入する際は、データを社外に預ける必要があるため、慎重な判断が求められます。
こうした中、注目を集めているのがZEROCKです。ZEROCKは、オンプレミス型のアーキテクチャを採用することで、セキュリティと利便性を高い次元で両立。社内ナレッジの活用を安全かつスムーズに実現する、画期的なソリューションとして期待されています。
実際、多くの企業がナレッジ活用に向けた取り組みを強化しています。調査会社のガートナーによると、2024年までに企業の90%がナレッジマネジメントシステムを導入すると予測されています。しかし、その一方で、セキュリティへの懸念から、クラウド型のサービス利用に踏み切れない企業も少なくありません。
ZEROCKは、こうした企業のジレンマを解消する、まさに時代のニーズに合致したソリューションと言えるでしょう。オンプレミス型の提供形態により、データの管理・統制に関する自由度を最大限に確保。加えて、独自のセキュアOSを搭載することで、システムの根幹からセキュリティを担保しているのです。
ZEROCKは、ナレッジ活用とセキュリティの二律背反に悩む企業に、新たな選択肢を提供しています。オンプレミスでありながら、クラウドに匹敵する利便性と拡張性。それを実現するZEROCKのアーキテクチャは、DX時代のナレッジマネジメントを根底から変える可能性を秘めているのです。
クラウドセキュリティの課題とZEROCKの優位性
クラウドベースのAIエージェントは、導入の容易さと拡張性の高さから、多くの企業で利用が進んでいます。しかし、セキュリティの観点からは、いくつかの課題が指摘されています。
まず、クラウドサービスでは、データを社外のサーバーに預ける必要があります。たとえ高度なセキュリティ対策が施されていても、情報の外部保管に伴うリスクは避けられません。また、クラウドベンダーの管理ポリシーとのすり合わせも必要で、自社の基準を100%適用することは難しいのが実情です。
加えて、クラウドサービスではカスタマイズ性に制約があります。機密度の高いデータを扱う際、社内の厳格なセキュリティ基準に合わせた設定変更が困難なケースも。こうした事情から、クラウド型のAIエージェント導入に二の足を踏む企業は少なくありません。
ZEROCKは、このクラウドセキュリティの課題に真正面から取り組んだ、オンプレミス型のAIエージェントです。自社のサーバー内で動作するため、機密データを社外に預ける必要がありません。また、独自開発のセキュアOS上で稼働するため、OS・ミドルウェア・アプリケーションの全てのレイヤーでセキュリティを担保。クラウドでは実現が難しい、高度なカスタマイズと、社内基準に準拠したポリシー適用が可能です。
例えば、ZEROCKのセキュアOSは、ゼロトラストアーキテクチャに基づいて設計されています。これは、ネットワーク内の全てのアクセスを「信頼できない」と見なし、常に厳格な認証と検証を行うセキュリティモデルです。
具体的には、以下のような多層防御の仕組みを導入。不正アクセスやデータ流出のリスクを、物理層からアプリケーション層まで、トータルに防御します。
・ハードウェアレベルでの暗号化と署名検証
・ホワイトリスト方式によるアプリケーション実行制御
・AIモデルや機密データの分散保管
・ネットワークの常時監視と異常検知
・シングルサインオンと多要素認証の適用
こうした、クラウドでは実現困難な高度なセキュリティ施策により、ZEROCKは企業の厳格な基準にも応えられる堅牢性を確保。オンプレミスのメリットを最大限に引き出しているのです。
ZEROCKは、クラウドでは実現が難しかった、高度なセキュリティとカスタマイズ性の両立を可能にしました。それは、DXとセキュリティの相反する要求に悩む企業に、新たな解決の道を示すものと言えるでしょう。
他社AIエージェントとの比較
では、ZEROCKと他社のAIエージェントを比較してみましょう。ここでは、代表的なサービスとして以下の3つを取り上げます。
・IBM Watson Assistant
・Google Cloud AI
・AWS AI Services
以下の比較表は、ZEROCKと他社サービスの特徴をまとめたものです。
◎：非常に優れている ○：優れている △：一定の機能はある ×：機能がない・対応していない
表を見ると、ZEROCKの独自性と優位性は明らかです。オンプレミス型の提供形態を取ることで、データ管理の自由度を最大限に確保。加えて、セキュアOSや社内ナレッジに特化した学習モデルにより、他社には真似できないセキュリティとカスタマイズ性を実現しています。
一方、Watson Assistantは、オンプレミス版の提供もありますが、セキュアOSは備えていません。Google Cloud AIやAWS AI Servicesは、高度な機能を提供する反面、クラウドのみの提供形態であるため、データの管理・統制は限定的にならざるを得ません。
特筆すべきは、ZEROCKの社内ナレッジへの特化です。他社が汎用的なモデルを提供する中、ZEROCKは企業固有の知見を深く理解し、活用するためのチューニングを施しています。言い換えれば、ZEROCKにとって社内ナレッジは、ただのデータではなく、価値創出の源泉として位置づけられているのです。
例えば、ファイナンシャルプランナーの資格を持つベテラン社員のノウハウ。営業成績トップの社員の商談テクニック。優れた開発者の設計思想やコーディングパターン。こうした暗黙知の抽出と活用は、他社AIエージェントでは容易ではありません。
しかしZEROCKなら、自然言語処理と機械学習の力で、非定型データから人間の専門的な知見を学習。それを全社的に展開し、ナレッジの民主化を促進できるのです。
ナレッジマネジメントの第一人者である野中郁次郎氏は、著書『知識創造企業』の中で、こう述べています。「企業の競争力の源泉は、個人や組織に蓄積された知識を、いかに効果的に引き出し、活用するかにある」と。
まさにZEROCKは、この「知識創造」のプロセスを、AIの力で加速するツールと言えるでしょう。暗黙知と形式知の融合を促し、イノベーションの源泉となる「知の螺旋」を生み出す。それが、ZEROCKの提供する独自の価値なのです。
ZEROCKが切り拓く、ナレッジ活用の未来
ZEROCKの真の目的は、セキュリティの強化だけではありません。それは、社内ナレッジの戦略的活用という、DXの本質的な課題解決を通じて、企業の成長と競争力強化に貢献することにあります。
従来、社内ナレッジの活用は属人的で、暗黙知の共有や部門横断的な展開は難しいとされてきました。ZEROCKは、この問題に正面から取り組みます。自然言語処理と機械学習の力で、膨大な社内データを横断的に分析。関連性の高い知見を抽出し、問い合わせ内容に応じて最適な回答を導き出すのです。
営業部門には商談事例や顧客との交渉記録を、開発部門には技術資料や実験データを、経営層には業績予測や市場分析レポートを。ZEROCKは、あらゆる部門の業務に寄り添い、意思決定を支援します。それは、単なる情報検索を超えた、知識の戦略的活用と言えるでしょう。
加えてZEROCKは、企業のDX人材育成にも貢献します。AIエージェントとの対話を通じて、社員は自然とデジタルリテラシーを高められます。チャットやデータ分析などの機能を業務に活かすことで、DXの社内浸透を促進できるのです。
例えば、製造業ではZEROCKを製品開発に導入し、過去の設計データやトラブル事例を分析することで開発期間を30％短縮することができます。金融機関ではZEROCKを顧客対応に活用し、取引履歴や市場データを踏まえた最適な提案により、顧客満足度とクロスセル成約率が大幅に向上させることが可能です。小売業では、ZEROCKが店舗ごとの売上や顧客属性を分析し、最適な品揃えと販促施策を立案、在庫回転率を高めつつ、機会ロスを削減していくことができます。
このように、ZEROCKは業種や業務を問わず、幅広い領域で威力を発揮。セキュリティを堅持しつつ、社内ナレッジの価値を最大限に引き出すことで、DXの実践に貢献しているのです。
さらにZEROCKは、ナレッジ活用の効果測定にも役立ちます。エージェントとの対話ログや、関連情報の参照履歴を分析することで、どのような知見がどの程度活用されているかを可視化。ナレッジマネジメントの PDCAサイクルを回し、継続的な改善を促せるのです。
また、ZEROCKはナレッジ活用の文化醸成にも一役買います。AIが示す客観的な根拠に基づいて意思決定ができるため、社内の納得感が高まります。部門間の壁を越えた建設的な議論を促し、全社一丸となった課題解決を後押しするでしょう。
ナレッジ活用は、一朝一夕には根付きません。しかしZEROCKなら、セキュリティを確保しつつ、それを加速できます。暗黙知をデータ化し、部門や職種を越えて知恵を結集する。その先に、DXの真の目的である「企業の変革」が待っているはずです。
経営学者のピーター・ドラッカーは、かつてこう述べました。「もはや天然資源や資本ではない。知識こそが、最も重要な経営資源となる」と。
ZEROCKは、まさにこの「ナレッジ経営」の実践を可能にする、DX時代の切り札と言えるでしょう。社内の知恵を最大限に活用し、セキュリティを堅持しながら、企業の持続的な成長を支えていく。それが、ZEROCKの提供する価値であり、ナレッジ活用の理想形なのです。
まとめ
ZEROCKは、セキュリティと利便性を両立した、画期的なAIエージェントです。オンプレミス型のアーキテクチャと、社内ナレッジに特化した機能により、他社には真似できない優位性を確立しました。
しかし、ZEROCKの真の目的は、セキュリティの強化だけではありません。むしろ、それは手段に過ぎません。ZEROCKが目指すのは、社内ナレッジの戦略的活用を通じて、企業のDXを本質的に支援することなのです。
属人化された知識を組織の力に変え、イノベーションを加速する。全社的な知の結集を促し、新たな価値創造につなげる。そうした、知識を軸としたDXこそ、ZEROCKが切り拓く未来の姿なのです。
セキュリティ、利便性、そして戦略性。ZEROCKは、ナレッジ活用に求められる全ての要件を満たす、真のソリューションと言えるでしょう。DXの本質を捉え、確かな一歩を踏み出すなら、ZEROCKが最良の選択肢となるはずです。
新たなナレッジ経営の時代を拓く、ZEROCKに注目が集まります。それは、日本企業の生産性向上とイノベーション創出の原動力となることでしょう。社内の知恵を最大限に生かし、セキュアにDXを推進する。ZEROCKは、まさにそのためのパートナーなのです。
ZEROCKに関する詳細・お問い合わせはこちら