顧客理解

JTBD（ジョブ理論）とは。顧客が片付けたい用事の見つけ方

顧客は商品を「買う」のではなく、状況を前に進めるために「雇う」。JTBD（ジョブ理論）で、顧客が本当に片付けたい用事を見つける方法を、架空の幼児食サブスクを題材に手を動かしながら解説します。氷山の下を掘る3つの問いと、そのまま貼れるAIプロンプトつきの実践ガイドです。