大手製造業A社

製造現場のノウハウや過去の品質改善事例が個人のメールや紙の資料に散在。新人教育にも時間がかかり、ベテラン社員の退職による知識流出が経営課題になっていた。技術部門への問い合わせが月間2,000件を超え、回答に平均4時間を要していた。

GraphRAG技術により、社内の技術文書、品質管理マニュアル、過去の不具合対応事例を構造的に連携。部門横断で情報にアクセスでき、関連ドキュメントの自動推薦機能も活用。AWS国内サーバーで機密情報も安全に管理し、既存のSharePointやBoxとも連携した。