AI・DX用語集｜デジタルトランスフォーメーション・RPA・IoT等40語を初心者向けに解説
株式会社TIMEWELLの濱本です。社内でDX推進の話が持ち上がったとき、「PoC」「アジャイル」「DevOps」といった言葉が飛び交って、会議についていけなかった経験はありませんか。DXの本質はツールの導入ではなく、ビジネスのあり方そのものを変えることです。しかし、用語がわからなければ議論にも参加できません。この用語集では、DXプロジェクトに関わるうえで避けて通れない40の基本用語を、技術者でなくても理解できるように整理しました。
目次
DX・変革の基本概念編
DX（Digital Transformation / デジタルトランスフォーメーション） — 「紙をPDFにした」はDXではありません。デジタル技術を前提に、業務プロセスやビジネスモデル、企業文化そのものを再設計すること。それがDXの本質です。経済産業省が2018年に「2025年の崖」問題を提起して以降、日本企業の取り組みは加速していますが、2026年現在でもゴールに到達した企業はまだ少数派です。
デジタイゼーション（Digitization） — アナログ情報をデジタルデータに変換することです。紙の書類をPDFにする、手書きの日報をExcelに入力するといった作業がこれにあたります。DXの第一歩ではありますが、デジタイゼーションだけではDXとは呼びません。
デジタライゼーション（Digitalization） — デジタル技術を使って業務プロセスを効率化・自動化することです。ハンコ承認をワークフローシステムに置き換える、紙の注文書をECサイトに移行するなどが該当します。デジタイゼーションの次のステップにあたります。
2025年の崖 — 経済産業省が2018年のDXレポートで警鐘を鳴らした問題です。老朽化した基幹システム（レガシーシステム）の刷新が遅れると、2025年以降に年間最大12兆円の経済損失が生じるという試算が示されました。2026年現在、依然として多くの企業がレガシー刷新の途上にあります。
レガシーシステム（Legacy System） — 長年使い続けている古い情報システムのことです。メインフレームやCOBOLで構築されたシステムが典型的ですが、10年以上前に導入されたERPなども含まれます。業務がこのシステムに依存しており、簡単には移行できないのが課題です。
PoC（Proof of Concept / 概念実証） — 部長会議で「まずPoCやろう」と言われた経験、ありませんか。新しい技術やアイデアが実現可能かを小規模に試す検証のことです。本格導入前に必ず行うべきステップですが、PoCのまま終わってしまう「PoC疲れ」も深刻な問題になっています。試すこと自体が目的化していないか、振り返る視点が必要です。
RPA（Robotic Process Automation） — 「コピペ作業を24時間文句も言わずにやってくれるロボット」。ソフトウェアのロボットが、データの転記、メールの仕分け、帳票作成といった定型作業を自動で処理します。DXの入口として導入する企業が多く、成功体験を積みやすいのが利点です。
IoT（Internet of Things / モノのインターネット） — 家電、工場の設備、車など、あらゆるモノをインターネットに接続し、データを収集・活用する仕組みです。工場のセンサーで温度を監視して故障を予兆する、農地の土壌データを取得して灌水を自動制御するといった活用例があります。
AI・データ活用編
AI（Artificial Intelligence / 人工知能） — 人間の知的な判断や作業をコンピュータに行わせる技術の総称です。画像認識、音声認識、文章生成、需要予測など幅広い用途があります。DXにおいてはAIはツールの一つであり、AI導入自体が目的ではない点に注意が必要です。
機械学習（Machine Learning / ML） — コンピュータがデータからパターンを自動的に学び取る技術です。大量の売上データを読み込ませると、将来の需要を予測するモデルが構築できます。プログラマーが条件を一つひとつ書く従来の方法と異なり、データから自らルールを見つけ出すのが特徴です。
ディープラーニング（Deep Learning / 深層学習） — 機械学習の手法の一つで、人間の脳の神経回路を模した「ニューラルネットワーク」を多層化したものです。画像認識や自然言語処理で飛躍的な精度向上を実現し、近年のAIブームの原動力となっています。
自然言語処理（NLP / Natural Language Processing） — 人間が普段使っている言葉（自然言語）をコンピュータに理解・生成させる技術です。チャットボット、翻訳、議事録の自動要約などに使われています。ChatGPTやClaudeもNLP技術の集大成です。
コンピュータビジョン（Computer Vision） — コンピュータに画像や動画の内容を理解させる技術です。工場の不良品検出、顔認証、自動運転における障害物認識などに活用されています。
ビッグデータ（Big Data） — 「とにかく大量のデータ」ではありますが、本質は量ではなく使い方。SNSの投稿、IoTセンサーのログ、POS売上データなどを分析し、経営判断に活用します。データを貯めているだけでは資産ではなくコスト。分析して「気づき」を引き出して初めて意味が生まれます。
データレイク（Data Lake） — 構造化データ（表形式）も非構造化データ（テキスト、画像等）も、加工せずそのままの形で蓄積する大規模なストレージです。将来どんな分析をするかわからない段階で、まずデータを貯めておく「貯水池」の役割を果たします。
ETL（Extract, Transform, Load） — データを抽出（Extract）し、変換・加工（Transform）し、目的のシステムに格納（Load）するプロセスのことです。複数のシステムに散在するデータを統合するときに使います。
BIツール（Business Intelligence Tool） — 蓄積したデータをグラフやダッシュボードで可視化し、経営判断に役立てるためのソフトウェアです。Tableau、Power BI、Lookerなどが代表的です。データ分析の専門家でなくても扱えるのが利点です。
ここからは開発手法の話です。「自分はエンジニアではないから関係ない」と思われるかもしれませんが、DXプロジェクトの進め方を理解するうえでアジャイルやDevOpsの概念は避けて通れません。ベンダーとの会話で頻出する用語でもあります。
開発手法・プロセス編
アジャイル（Agile） — 「全部設計してから一気に作る」従来型（ウォーターフォール）の対極にある開発手法。1〜4週間の短いサイクルで計画・開発・テストを繰り返し、段階的に完成させていきます。要件の変化に柔軟に対応できるため、DXプロジェクトではアジャイルが主流です。
スクラム（Scrum） — アジャイル開発の具体的なフレームワークの一つです。プロダクトオーナー、スクラムマスター、開発チームという役割分担のもと、「スプリント」と呼ばれる1〜4週間の反復サイクルで開発を進めます。
スプリント（Sprint） — スクラム開発における一回の開発サイクルのことです。たとえば2週間のスプリントで「ログイン機能の実装」を完了させ、次の2週間で「ダッシュボード機能」に取り組むといった進め方をします。
DevOps（デブオプス） — 開発（Development）と運用（Operations）を一体化し、ソフトウェアの開発から本番環境への反映までを迅速かつ安定的に行う考え方・文化です。2026年現在、AIを活用してDevOpsプロセスを自動化する「AIOps」も普及し始めています。
CI/CD（継続的インテグレーション / 継続的デリバリー） — コードの変更を頻繁に統合し（CI）、テストを自動実行した上で本番環境に展開する（CD）仕組みです。手作業でのリリース作業を自動化することで、バグの早期発見とリリース速度の向上を実現します。
API（Application Programming Interface） — レストランの「注文カウンター」のような存在。お客（ソフトウェアA）がカウンター（API）に注文を出すと、厨房（ソフトウェアB）が料理（データ）を返してくれます。天気予報アプリが気象庁のデータを取得できるのも、ECサイトが決済サービスと連携できるのも、すべてAPIがあるから。DXでは複数のシステムをつなぐ場面が必ず出てくるため、APIの理解は必須です。
余談ですが、「APIが公開されていないツール」を選んでしまうと、後から他のシステムとつなげたくなったときに詰みます。ツール選定時に「APIはあるか」「どこまで操作できるか」を確認する習慣は、DX推進者にとって地味ですが大事なチェックポイントです。
マイクロサービス（Microservices） — 一つの大きなシステムを、独立した小さなサービスの集合体として構築するアーキテクチャです。「ユーザー管理」「注文処理」「在庫管理」をそれぞれ独立させることで、一部の修正が全体に影響しにくくなります。
ローコード / ノーコード（Low-Code / No-Code） — プログラミングの知識がなくても（またはわずかな知識で）アプリケーションを開発できるツールや手法のことです。現場の業務担当者がITの力を借りずに業務ツールを作る「市民開発」の基盤になります。
次はインフラの話。技術寄りの内容が増えますが、クラウドとオンプレミスの違いは経営判断にも直結するテーマなので、概念だけでも押さえておきましょう。
インフラ・クラウド編
クラウド（Cloud） — インターネット経由でサーバー、ストレージ、ソフトウェアなどのITリソースを利用する形態です。自社でサーバーを買って管理する代わりに、AWS、Azure、GCPなどのクラウド事業者のリソースを借りて使います。初期費用を抑え、必要に応じて拡縮できるのが利点です。
クラウドネイティブ（Cloud Native） — クラウド環境を前提に設計・構築されたシステムやアプリケーションのことです。コンテナ、マイクロサービス、自動スケーリングなどの技術を組み合わせ、クラウドの利点を最大限に活かします。
SaaS / PaaS / IaaS — クラウドサービスの提供形態を表す3つの区分です。SaaS（ソフトウェアを提供）、PaaS（開発基盤を提供）、IaaS（インフラを提供）の順に利用者の自由度が上がる一方、管理の手間も増えます。詳しくは「SaaS・クラウド用語集」で解説しています。
コンテナ（Container） — 引越しの段ボール箱をイメージしてください。アプリケーションと、それが動くのに必要な部品をまとめて一箱に梱包する技術です。箱ごと移動すればどの環境でも同じように動くため、「開発者のPCでは動くのに本番で動かない」という古典的な問題を解消できます。Dockerが代表的なツールです。
Kubernetes（クバネティス / K8s） — 大量のコンテナを効率よく管理・運用するためのシステムです。コンテナの配置、負荷分散、障害時の自動復旧などを自動化します。Google発の技術で、クラウドネイティブ開発の事実上の標準となっています。
エッジコンピューティング（Edge Computing） — 「現場で判断、本部に報告」の仕組み。データの発生源（工場の機器、店舗の端末等）の近くで処理を完結させ、全データをクラウドに送る遅延やコストを避けます。自動運転のように1秒の遅れが許されない場面で特に威力を発揮する技術です。
組織・人材編
DX人材 — 「プログラミングができる人」だけがDX人材ではありません。業務課題をデジタル技術で解決する道筋を描ける人、部門間の橋渡しができる人、戦略を経営層に通せるリーダー——すべてDX人材に含まれます。足りない企業が圧倒的に多いため、社内育成が急務。TIMEWELLのAIコンサルティング「WARP」でも、企業ごとの課題に合わせたDX人材育成プログラムを組んでいます。
ここで率直に言うと、「DX人材」という言葉の定義は企業によってかなりバラバラです。採用要件に「DX人材求む」と書いても、何を期待しているのかが伝わらない。まずは自社にとって必要な役割を具体化するところから始めるのが現実的です。
CoE（Center of Excellence / センター・オブ・エクセレンス） — DXやAI活用の推進を担う社内の専門チームのことです。知見の集約、ベストプラクティスの展開、各部門への支援を行います。大企業では「DX推進室」「AI活用推進部」などの名称で設置されるケースが多いです。
デジタルリテラシー — デジタル技術やデータを理解し、業務に活用する基礎的な能力のことです。プログラミングができることではなく、「この業務にはどんなデジタルツールが使えるか」を判断できることが重要です。
リスキリング（Reskilling） — いま話題の「学び直し」。新しい職務に必要なスキルを習得するプロセスで、DXの文脈ではデジタルスキルの習得を指すことが多い。政府も支援策を強化しており、2026年度は助成金の対象も拡大しています。
チェンジマネジメント（Change Management） — 組織の変革を計画的に進め、関係者の抵抗を最小化しながら定着させるための手法です。DXは技術導入だけでなく、働き方や意識の変革が伴うため、チェンジマネジメントの巧拙がプロジェクトの成否を分けます。
まとめ
AI・DXの用語は、技術的な話と組織的な話が混在するため混乱しやすいですが、「何を変えるのか」「どう変えるのか」「誰が変えるのか」の3つの軸で整理すると見通しがよくなります。
覚えておきたいポイントを整理します。
- DXは単なるIT化ではなく、ビジネスモデルと組織文化の変革
- PoCで小さく試して検証し、アジャイルで段階的に開発するのがDXの基本スタイル
- RPA、AI、IoTはDXを実現するための手段であって目的ではない
- クラウドネイティブとマイクロサービスが現代のシステム設計の主流
- 技術だけでなく、人材育成（リスキリング）とチェンジマネジメントが不可欠
TIMEWELLのAIコンサルティング「WARP」は、AI導入戦略の立案からDX人材育成まで、企業のDX推進を支援しています。「用語はわかったが、自社で何から手をつければいいかわからない」という方は、WARPの研修プログラム紹介も参考にしてみてください。経営層向け・現場向けそれぞれのアプローチを解説しています。