旅行業

旅行業のAI経営変革｜中抜きされる「手配業」から、目利きの供給者へ載せ替える

中小の旅行会社やランドオペレーター（地上手配業者）の社長さんと話していると、最近きまって出てくる焦りがあります。訪日のお客様は過去最高、問い合わせの電話もメールも鳴りやまない。なのに、期末に数字を締めてみると、去年とさして変わらない。むしろ、忙しさのわりに手残りは薄くなっている。