活動手續費到底流去哪裡｜拆解一張5000日圓的票

大家好，我是TIMEWELL的濱本。

辦過收費活動的人，大概都看著結算單想過一件事：這筆手續費到底拿去幹嘛了。

一張5,000日圓的票賣掉，入帳4,760日圓，少掉的240日圓看起來是平台抽的。其實大部分不是。那240日圓裡的大多數，只是從這裡經過，然後流到別的公司去。

這篇文章要把活動支付的成本拆開。數字全部來自日本公正交易委員會、內閣會議通過的政策文件、卡組織的公開資料，以及金流商的官方定價。讀完之後，你應該能自己說明手續費的高低是由什麼決定的。

先講重點。

• 特約商店手續費約有七成流向發卡公司（成長戰略實行計畫）
• 同樣是刷卡，依業種與卡片等級，從0.60%到2.88%，差距接近五倍
• 公正交易委員會的調查顯示，單純平均2.70%、加權平均1.66%。規模愈小付得愈高
• 最便宜的選項已於2026年6月30日終止
• 用銀行轉帳收3,000日圓的會費，手續費是5.1%，比刷卡貴

最便宜的選項已經沒有了

先確認一個事實。日本活動平台中手續費最低的PassMarket，已於2026年6月30日終止服務。

營運方LINE Yahoo在2025年12月17日公告：主辦方可辦活動到2026年6月30日23時59分，票券管理工具用到2026年8月31日，購票者的購買紀錄則在2026年9月1日之後無法存取¹。公告中沒有後續服務或移轉方案，也沒有說明原因。

基本方案的費率是含稅3.564%，初期費用、系統使用費、匯款手續費全部免費¹。回頭看，撤退是分階段的：法人取向的專業方案早在2022年10月3日就停止新申請，比終止服務早了兩年多。

這件事之所以重要，是因為**現在比較各家手續費的基準已經變了。**3.564%這個水準，已經不是能選的選項。要在還在營運的服務之間重新比。

那240日圓是誰的

進入正題。刷卡的瞬間，錢會經過三方。

首先，發行你這張卡的公司（發卡機構）先墊付款項，扣下的就是交換手續費。接著，和商家簽約的公司（收單機構）收到款項，加上端末與審查的成本後付給商家。然後這兩家還要各自付費用給Visa、JCB這些國際卡組織²。

其中最大一塊是交換手續費。有多大？**約占特約商店手續費的七成。**這個數字出自日本公正交易委員會實態調查報告書所引用的成長戰略實行計畫（2021年6月內閣會議通過）²。

在日本，無現金支付普及的障礙之一是信用卡特約商店手續費偏高。根據訪談，交換手續費約占特約商店手續費的七成。

另一個角度也對得起來。JCB在公正交易委員會與經濟產業省的要求下，於2023年6月公開了配分比例：發卡端與收單端大約是3比1³。3比1就是75%，和內閣會議文件的「約七成」吻合。

也就是說，5,000日圓交易中的180日圓金流成本，**大概有126到135日圓流向買方的發卡公司。**這筆錢的用途是授信、紅利回饋、盜刷補償。白金卡、無限卡的回饋之所以厚，是因為商家付的交換手續費比較高。

業種與卡別，差距接近五倍

交換手續費不是一個數字。2022年11月30日，在公正交易委員會與經濟產業省的要求下，Mastercard、UnionPay、Visa三家公開了日本的標準費率⁴。

Visa公開的日本國內信用卡標準費率，依業種分類⁵：

業種分類	Classic	Gold	Platinum等	Infinite
公共服務、公用事業	0.60%	0.70%	0.90%	0.90%
娛樂、休閒	0.90%	1.00%	1.20%	1.50%
各類服務	0.95%	1.05%	1.25%	1.55%
大型零售、飯店	1.85%	1.95%	2.15%	2.45%
一般、其他（標準）	2.28%	2.38%	2.58%	2.88%

看得出兩件事。

業種影響非常大，0.60%到2.88%，接近五倍。公用事業低，一般零售高。活動與休閒落在相對便宜的區間。

**卡別也有影響。**同一個業種，Classic是0.90%，Infinite變成1.50%。從主辦方的角度看，**參加者用哪張卡付款，底層成本就不一樣。**不過後面會提到，金流商會把這個波動吃掉，不會傳到你這裡。

Mastercard也有公開日本費率，但這次無法自動取得數值，所以不引用。JCB沒有設定「交換手續費」，而是公開了前述的配分比例³。

規模愈小，付的費率愈高

還有一件事要講清楚。費率會隨規模改變。

公正交易委員會向336家公司做的書面調查顯示，平均特約商店手續費率單純平均為2.70%、加權平均為1.66%²。這兩個數字的落差才是重點：加權平均低了一個百分點以上，代表交易量大的商家用的是低很多的費率。

公正交易委員會收集到的卡公司自身回答更直白²。

各公司公開的3.25%這個數字，應該是中小規模特約商店的標準費率；如果把大型商家也算進去平均，費率會低很多。

由於特約商店手續費是依是否負擔端末設置費用、營業規模等來設定，中小規模商家的費率有時會設在交換手續費標準費率之上。

在本公司收單業務中占交易量很大比重的大型零售商，其特約商店手續費設定得相當低。

這就是為什麼個人主辦者或小型社群單獨簽刷卡會拿到很差的費率。**幾年才辦一次同學會的幹事，不可能和全國連鎖零售在同一張桌子上談費率。**使用平台的實質意義之一就在這裡：把很多主辦者的交易量集合起來，搭上單獨一個人搆不到的費率。

把這張票拆到底

用前面的數字，實際拆一次。以TIMEWELL BASE為例。

誰	金額	對應什麼
參加者支付	5,000日圓	票價
BASE收取的手續費	240日圓	營業額的4.8%
其中付給Stripe	180日圓	金流的3.6%
BASE實際留下	60日圓	營業額的1.2%
主辦方入帳	4,760日圓

再把那180日圓用前面的數字推算：

• 約七成、也就是126日圓左右是交換手續費，流向參加者的發卡公司
• 其餘是收單端的，而且還要從中支付國際卡組織的費用
• 金流商實際留下的，大概是180日圓中的50日圓上下

換句話說，看起來像是平台在抽的240日圓，**我們留下60日圓，金流商留下約50日圓，剩下130日圓左右流向發卡公司與卡組織。**手續費的過半，是流給維持支付基礎建設的那一側。

關於Stripe的費率也補一句。日本的刷卡是一律3.6%，沒有初期費用也沒有月費⁶。前面看到交換手續費本身在0.60%到3.28%之間擺盪，費率卻固定，是因為**金流商把這個波動吃下來了。**參加者用白金卡付款，主辦方的負擔完全一樣。不起眼，但對主辦方確實友善。

「轉帳比較便宜」是錯覺

「不想被抽成，所以請大家轉帳。」社群收款常見的判斷，但金額愈小愈相反。

以三菱UFJ銀行的轉帳手續費（個人，含稅）為例⁷：

管道	同行	跨行 未滿3萬	跨行 3萬以上
網路銀行	免費	154日圓	220日圓
ATM（金融卡）	110日圓	275日圓	275日圓
ATM（現金）	550日圓	880日圓	880日圓
臨櫃	880日圓	990日圓	990日圓

3,000日圓的會費用網路銀行跨行轉帳要154日圓，等於會費的5.1%，高於刷卡的3.6%。用ATM現金則是880日圓，29%。

而且轉帳手續費只是看得見的成本。核對誰匯了款、查名字對不上的入帳、催沒繳的人，這些全部留在幹事或事務局手上。把時間算進去，差距還會再拉開。

把還在營運的排開來比

賣一張5,000日圓的票，主辦方要負擔多少。費率依各家公開的定價頁（2026年9月時點）。

服務	主辦方負擔	實收	備註
TIMEWELL BASE	240日圓	4,760日圓	4.8%。無固定金額、無月費
Kokuchiizu Pro	339日圓	4,661日圓	4.8%＋99日圓。另有匯款210日圓/次
Doorkeeper	404日圓	4,596日圓	2.5%＋99日圓再加Stripe。另有月費1,650日圓起
EventRegist	400日圓	4,600日圓	8%。另有匯款160〜250日圓
Street Academy（平台導客、線上）	1,500日圓＋稅	3,500日圓	30%。代價是導客
（已結束）PassMarket	178日圓	4,822日圓	3.564%。2026年6月30日終止

大型售票代理商**沒有公開主辦方這一側的費率。**官網上列的是購票者負擔的系統使用費與出票手續費，主辦方的委託銷售手續費是逐案簽約。無法在表上填數字，所以這裡只寫「沒有公開」這個事實。

連導客一起承接的市集型服務收20%到30%，不是手續費貴，而是導客的代價。自己招得到人就不必付；招不到人的話，這可能是划算的交易。比較之前，先把「付的是什麼」對齊。

那，能降嗎

老實說，**降不了多少。**成本的七成流給別人，平台這一側能動的只有剩下的三成。

我們的4.8%，3.6%給金流商，手上留1.2%。這1.2%要負擔活動頁面、參加者管理、社群功能、入帳處理與客服。**在這個結構下，做不到2%出頭。**如果有業者說做得到，八成是月費、固定金額，或是導客的代價藏在別的地方，請用總額確認。

在這個前提下，主辦方能做的有三件事。

**第一，不要只看費率，把固定金額和月費一起看。**單筆99日圓，在5,000日圓的票上相當於2%，在1,000日圓的票上就是10%。單價愈低的活動，有固定金額的服務愈不利。

**第二，把轉帳的帳認真算一次。**如前所述，小額會費刷卡反而便宜，而且這還沒算催繳的時間。

**第三，把導客握在自己手上。**20%到30%的手續費，大部分是觸及的代價。人本來就會來你的社群，那一段就不用付。

TIMEWELL用BASE想做的，就是把第三點留在主辦方手上。活動頁60秒做好，參加者直接成為社群成員，下一場活動不必重新買觸及。手續費4.8%，沒有固定金額也沒有月費。我們靠1.2%在做這門薄利的生意，所以與其省著用，不如請你用到底。

想具體討論社群的收款與營運怎麼搭，歡迎從聯絡我們聯繫。

參考文獻

Footnotes

1. PassMarket Blog「【重要】關於PassMarket服務終止」（2025年12月17日刊載）。終止日2026年6月30日、主辦方辦活動至當日23時59分、票券管理工具至2026年8月31日、購票者紀錄自2026年9月1日起無法存取，皆出自該公告。公告未提及後續服務與終止原因。3.564%（含稅）及「初期費用、系統使用費、匯款手續費全部免費」出自該公司基本方案頁與特定商業交易法表示。專業方案新申請於2022年10月3日終止，出自其主辦方頁面。營運方為LINE Yahoo 株式會社。上述頁面現已關閉，內容取自網際網路檔案館2026年6月30日的保存版 ↩ ↩²

2. 信用卡交易實態調查報告書（日本公正交易委員會，2022年4月）。「約七成」出自該報告書引用的成長戰略實行計畫（2021年6月18日內閣會議通過）。單純平均2.70%、加權平均1.66%、各分類數值、卡公司的回答，以及交易流程的描述，皆出自該報告書 ↩ ↩² ↩³ ↩⁴

3. 信用卡特約商店手續費配分比例的公開（日本公正交易委員會，2023年6月1日），以及株式會社JCB的公開資料。「配分比例大約是發卡端3比收單端1，並非以標準費率等固定費率訂定」為該公司的表述 ↩ ↩²

4. 信用卡交換手續費標準費率的公開（日本公正交易委員會，2022年11月30日）。Mastercard、UnionPay、Visa三家於該日公開日本標準費率 ↩

5. Visa「Japan Interchange Fees」（Visa官方網站）。依業種與卡別的日本國內信用卡標準費率出自該頁，本文表格為主要分類的摘錄 ↩

6. 費用與手續費（Stripe 日本）。刷卡3.6%、需要貨幣換算時加2%、無初期費用與月費、標準入帳不另收費，皆出自該頁 ↩

7. 轉帳手續費一覽（三菱UFJ銀行）。個人客戶、含稅 ↩