業務改善

AIエージェント時代の業務分類｜「やめる・減らす・自動化」の3軸でビジネスを再設計する経営思考【2026年版】

ここ1年、AIエージェントの導入相談を受ける機会が一気に増えました。問い合わせのメールを開くたびに似た一文が並びます。「うちもAIエージェントを入れたい。何から始めればいいですか」。私はこの質問に答える前に、必ず一つの確認をします。「導入したい業務は、本当にやる必要のある業務ですか」。