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「顧客インタビュー」に関するコラム記事

4件の記事

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顧客インタビュー中にモックを作る技術｜AIネイティブ新規事業開発①
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顧客インタビュー中にモックを作る技術｜AIネイティブ新規事業開発①

AIが作った顧客仮説は、顧客に当ててはじめて検証できます。この記事は、大企業の新規事業開発部門の方に向けて、60分の半構造化インタビューの中で課題と現状サービスの悩みを聞き出し、その場でコーディングエージェントに簡易モックを作らせて反応を取り、終了後60分で逐語引用付きのインサイトを抽出するまでの手順を、コピーして使えるプロンプトとともに具体的に説明します。AIネイティブ新規事業開発の方法論、第1回です。

2026-09-12濱本 隆太
FDE（Forward Deployed Engineer）とは何か｜インサイトを引き出す7つの秘訣
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FDE（Forward Deployed Engineer）とは何か｜インサイトを引き出す7つの秘訣

FDE（Forward Deployed Engineer）は、自社の製品を顧客の現場で本番稼働させるために、顧客の隣に座って開発と実装を担うエンジニアです。Palantirが始め、2025年にa16zが「スタートアップで最も熱い仕事」と呼び、2026年にはOpenAIが実装専門会社を設立し、アクセンチュアが日本でもFDE組織を立ち上げました。この記事は、初めての方に向けてFDEの仕事の中身を営業SE・コンサル・常駐開発と比べて説明し、現場からインサイトを引き出す7つの秘訣を具体的に書き、当社TIMEWELLがFDEスタイルを公言している理由と、受け入れる企業側の準備までを整理します。

2026-09-12濱本 隆太
顧客の本音を引き出すMom Testの技術｜顧客インタビューのコツ
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顧客の本音を引き出すMom Testの技術｜顧客インタビューのコツ

新規事業の相談を受けていて、いちばん危ない兆候があります。「顧客に聞いたら、みんな『いいですね』って言ってくれました」という報告です。担当者の顔は明るい。手応えを感じている。でも私は、この報告を聞くたびに背筋が寒くなります。

2026-07-19濱本 隆太
顧客課題の見つけ方とエンパシーマップの書き方｜新規事業の実践ガイド
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顧客課題の見つけ方とエンパシーマップの書き方｜新規事業の実践ガイド

顧客課題の見つけ方とエンパシーマップの書き方を、新規事業の実践者向けに解説します。ペルソナとの違い、6要素の埋め方、The Mom Testに沿った顧客インタビューの質問例、言うこととやることのズレから本当の課題を掘り当てる手順、AIを壁打ち相手にするプロンプトまで、手を動かせる形でまとめました。

2026-07-19濱本 隆太

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